Kalarram / Trocas e envio
Trocas e envio
Com as exceções ditas antes, não depois da reclamação. É como a gente atende no balcão.
Troca
A gente troca a peça desde que ela esteja com etiqueta, no prazo de até 30 dias.
Duas exceções, e a gente prefere avisar antes:
- Peça de promoção não tem troca.
- Peça com barra personalizada não tem troca — quando a gente ajusta a barra pro seu corpo, a peça deixa de servir pra outra pessoa.
Defeito é outra coisa. Se a peça tiver defeito de costura, traga na loja pra análise. Se a costura descosturou, a gente refaz e arruma. Se não tiver conserto, a gente troca a peça.
Envio
O pedido sai no mesmo dia da compra, por dois caminhos:
- Em Curitiba — moto ou Uber.
- Resto do Brasil — Correios, com contrato próprio da loja.
Retirada na loja
Você escolhe pelo WhatsApp e retira aqui no Hauer, sem custo de entrega. É só avisar que a gente separa.
Pagamento
- Formas: Pix, cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro e link de pagamento. Não trabalhamos com boleto.
- Desconto: 5% no Pix ou em dinheiro. É o único desconto que a gente dá.
- Parcelamento: até R$ 200 em até 4x. Acima de R$ 200, em até 6x. Acima de R$ 500, em até 10x, sem juros.
- Cartões: aceitamos todos.
Barra na hora
Fazemos barra de calça e de blusa na hora, por R$ 10. Não fazemos outros tipos de ajuste.